Termo de Adesão – Plano Prata

Contratada

WASH BOX SERVIÇOS AUTOMOTIVOS LTDA., sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/MF nº 59.175.415/0001-49, com sede na Rua 10B, Chácara 133/134, Galpão A Loja 02, Setor Habitacional Vicente Pires, Brasília – DF; e-mail: brasiliawashbox@gmail.com; tel.: +55 61 99111-3268.

Contratante

Pessoa física ou jurídica que, ao aceitar eletronicamente este Termo, adere ao plano “Lavagem categoria PRATA (Mensal)”, mediante cadastro completo na plataforma digital da Contratada.

Cláusula 1 – Do Objeto

1.1. Prestação de serviços de lavagem de veículo na modalidade de assinatura “Lavagem categoria PRATA (Mensal)”, que confere ao Contratante:

1. 4 (quatro) lavagens mensais da categoria PRATA;
2. Acesso ao box de limpeza interna self-service;
3. Vigência de 30 (trinta) dias contados da data de adesão.

1.2. Não há taxa de adesão, fidelidade ou multa por cancelamento.

Cláusula 2 – Aceitação e Alterações

2.1. Ao contratar, o Contratante declara ter lido, compreendido e aceitado todas as cláusulas deste Termo.

2.2. A Wash Box reserva-se o direito de alterar este Termo a qualquer tempo, mediante publicação na plataforma digital, entrando em vigor para todos os usuários ativos na data de publicação.

Cláusula 3 – Vigência, Renovação e Cancelamento

3.1. Vigência: 30 dias por ciclo.

3.2. Renovação automática por iguais períodos enquanto não houver pedido de cancelamento.

3.3. O Contratante pode solicitar o cancelamento a qualquer momento, sem ônus, pelo sistema, WhatsApp ou e-mail, durante o horário comercial padrão (das 7h às 18h), cessando renovações futuras e mantendo acesso até o fim do ciclo vigente.

Cláusula 4 – Preço e Pagamento

4.1. Valor: R$ 89,90 (oitenta e nove reais e noventa centavos) por ciclo de 30 dias.

4.2. Formas de pagamento: cartão de crédito (cobrança recorrente) ou PIX (envio de código).

4.3. O Contratante autoriza cobranças automáticas enquanto a assinatura estiver ativa. Em caso de falha na cobrança, o serviço será suspenso até regularização.

Cláusula 5 – Cadastro, Capacidade e Veículo

5.1. Para adesão, o Contratante deve ser maior de 18 anos ou emancipado e fornecer dados verdadeiros.

5.2. Deve indicar, no cadastro, o veículo beneficiário do plano, podendo trocá-lo apenas entre ciclos, sujeito à disponibilidade.

5.3. Não é permitida a transferência de uso (pessoa ou veículo) ou o compartilhamento de login e senha.

Cláusula 6 – Local de Prestação de Serviço

6.1. Os serviços contratados serão prestados no endereço constante do CNPJ da Contratada.

Cláusula 7 – Disponibilidade, Manutenção e Funcionamento

7.1. A plataforma digital e o box self-service funcionam diariamente das 7h às 22h, inclusive em feriados, sujeitas a interrupções para manutenção ou força maior.

7.2. A Wash Box não se responsabiliza por perdas decorrentes de indisponibilidade temporária.

7.3. Manutenções programadas acima de 4 horas serão comunicadas com 24 horas de antecedência por e-mail ou notificação na plataforma.

Cláusula 8 – Regras de Utilização

8.1. O Contratante pode utilizar até 4 lavagens mensais, quando e quantas vezes quiser por dia, respeitando o limite de 4 lavagens por ciclo.

8.2. As lavagens do plano estão disponíveis diariamente das 7h às 22h, inclusive feriados, respeitando ordem de chegada.

8.3. Para uso do box self-service, o Contratante deve passar pela recepção da Wash Box para receber autorização e instruções.

Cláusula 9 – Responsabilidade por Danos

9.1. O Contratante é responsável por quaisquer danos causados por mau uso dos equipamentos de lavagem ou do box self-service, isentando a Wash Box de qualquer obrigação de reparar ou substituir peças do veículo.

Cláusula 10 – Suspensão por Inadimplência

10.1. Em caso de não pagamento ou falha na atualização dos dados de cobrança, a Wash Box poderá suspender o acesso até a quitação dos valores.

Cláusula 11 – Política de Dados Pessoais

11.1. Coleta e tratamento de dados conforme LGPD (Lei 13.709/2018), apenas para execução deste contrato.

11.2. O Contratante consente no uso de seus dados para comunicação, marketing e melhoria contínua dos serviços, podendo exercer direitos de acesso, correção e exclusão conforme a Política de Privacidade.

Cláusula 12 – Limitação de Responsabilidade

12.1. É de responsabilidade exclusiva do Contratante:

1. seu acesso à internet e custos associados;
2. guarda de login e senha;
3. uso adequado do box self-service, respondendo por danos decorrentes de uso indevido.

12.2. A Wash Box não se responsabiliza por vírus, falhas de hardware/software ou prejuízos decorrentes do uso da plataforma digital.

Cláusula 13 – Força Maior

13.1. Nenhuma das partes será responsável por atrasos ou descumprimentos decorrentes de eventos de força maior ou caso fortuito, tais como incêndios, inundações, greves, pandemias, atos governamentais ou outros eventos extraordinários fora do controle razoável das partes.

Cláusula 14 – Atendimento e SLA

14.1. Solicitações de suporte via WhatsApp ou e-mail serão respondidas em até 3 (três) dias úteis.

Cláusula 15 – Mediação

15.1. Antes de recorrer ao Judiciário, as partes comprometem-se a tentar solução de controvérsias por meio de mediação amigável, sob a égide de entidade mediadora reconhecida.

Cláusula 16 – Disposições Gerais

16.1. A nulidade ou inexequibilidade de qualquer cláusula não afetará as demais, que permanecerão em vigor.

16.2. A tolerância de descumprimento não implica renúncia de direito.

16.3. Quaisquer promoções ou ofertas eventuais serão divulgadas na plataforma, sem alterar este Termo.

Cláusula 17 – Legislação Aplicável e Foro

17.1. Este Termo obedece ao Código de Defesa do Consumidor, ao Código Civil e à LGPD.

17.2. Fica eleito o foro da Comarca de Brasília – DF para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a outro por mais privilegiado que seja.

Aceite Eletrônico

O Contratante declara, por meio eletrônico (clique em “Aceito”), ter lido e concordado com todas as cláusulas deste Termo de Adesão, nos termos da MP 2.200-2/2001.